Возврат и обмен

1. Общие условия

«Леон бокс» осуществляет оптовую продажу упаковки для ювелирных изделий. Товары реализуются только упаковками и предназначены для предпринимательской деятельности.

2. Товар надлежащего качества

Возврат или обмен товара надлежащего качества по причине изменения решения Покупателя, отсутствия необходимости в товаре или иной причины, не связанной с нарушением условий договора со стороны Поставщика, осуществляется только по предварительному письменному соглашению сторон, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

3. Недостатки и несоответствия

При выявлении недостатка, несоответствия ассортименту, количеству или комплектности Покупатель уведомляет Поставщика, указывает номер заказа и описание проблемы и при необходимости предоставляет фото- и видеоматериалы.

Если установлено, что нарушение возникло до передачи товара Покупателю либо по причинам, возникшим до такой передачи, Поставщик рассматривает требование и принимает предусмотренные законодательством и договором меры.

4. Проверка перед отправкой

Перед отправкой Поставщик проверяет товар и фиксирует проверку на видео. Видео подтверждает состояние и комплектацию заказа на момент передачи в службу доставки и не исключает предусмотренные законом права Покупателя в отношении недостатков, возникших до передачи товара.

5. Обращение

По вопросам возврата, обмена и претензий: 8 700 990 86 93, Leonbox.kz@mail.ru.